سياسة الخصوصية
تُولي شركة ركن الأستاذ أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا أو الاستفادة من خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا أو استخدام خدماتنا، وتشمل:
المعلومات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، وأي معلومات أخرى تُدخلها عند التسجيل أو طلب خدمة.
المعلومات من جهات خارجية: قد نحصل على بيانات إضافية من شركاء موثوقين لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا مثل التنظيف، مكافحة الحشرات، والتطهير.
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك أو العروض الخاصة.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتحليل الأداء لضمان أفضل تجربة ممكنة.
- حماية حقوقنا القانونية ومنع أي أنشطة غير قانونية أو مشبوهة.
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية، لكن قد نشاركها مع:
- مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن أو مقدمي حلول الدفع الذين يساعدون في تقديم خدماتنا.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- الشركات التابعة أو الشريكة: في حال وجود اندماج أو استحواذ يؤثر على عملياتنا التجارية.
4. حماية المعلومات الشخصية
نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- تقييد الوصول إلى البيانات إلا للموظفين المخولين.
- مراجعة وتحديث سياسات الأمان بشكل دوري.
ورغم هذه الجهود، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم جزءًا من المسؤولية في حماية بياناته عبر عدم مشاركة معلومات حساسة مع أطراف غير موثوقة.
5. حقوق المستخدمين
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دوريًا. استمرار استخدامك لموقعنا بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [info@rokn-ostaaz.com]
رقم الهاتف: [0554918860]
آخر تحديث: [2025- 2 – 10]
باستخدامك لخدمات ركن الأستاذ، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وتقر بفهمك لكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.